Chính Sách
Bảo Mật tmg999

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do tmg999 cung cấp tại địa chỉ https://tmg999.lat, bao gồm cổng cá cược bóng đá, Dota 2, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tmg999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

tmg999 thu thập thông tin theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của tmg999).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Thông tin phương thức thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank) hoặc số ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm lịch sử chat và email trao đổi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị bạn đang dùng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại, trang giới thiệu (referrer URL).
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ trải nghiệm người dùng (xem mục 8).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được tmg999 sử dụng với các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn; xác nhận danh tính khi đăng nhập hoặc khi có yêu cầu rút tiền lớn.
• Xử lý giao dịch: thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, hoàn trả khuyến mãi và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và các biện pháp chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu của tổ chức cấp phép vận hành.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng trò chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Bảo vệ an toàn nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi kịp thời.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

tmg999 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán đã được xác nhận (ví dụ: nhà xử lý thanh toán qua ngân hàng, ví điện tử) để thực hiện giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: tên người dùng và ID tài khoản có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi (game studios) để tích hợp và ghi nhận kết quả cược.
• Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật, tmg999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định của tổ chức cấp phép.
• Đối tác kỹ thuật bảo mật: dữ liệu nhật ký (log) ẩn danh được chia sẻ với đối tác kiểm toán bảo mật để phân tích và phòng chống tấn công mạng.

Tất cả đối tác của tmg999 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

tmg999 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

• Dữ liệu tài khoản và KYC: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng theo yêu cầu của tổ chức cấp phép.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ AML.
• Nhật ký hoạt động (log): được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn khỏi hệ thống tmg999.

6. Bảo mật và biện pháp kỹ thuật

tmg999 triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.2/1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện lỗ hổng bảo mật.
• Kế hoạch phản ứng sự cố (incident response plan) với quy trình thông báo vi phạm trong vòng 72 giờ.

Mặc dù tmg999 áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

tmg999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) nhằm:

• Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và các thiết lập cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tmg999.

8. Liên lạc marketing và thông báo

tmg999 có thể gửi cho bạn các thông báo liên quan đến giao dịch (xác nhận nạp tiền, rút tiền, kết quả khiếu nại) — đây là thông tin thiết yếu và không thể từ chối. Ngoài ra, nếu bạn đã đồng ý, chúng tôi có thể gửi:

• Thông tin khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho tài khoản của bạn.
• Bản tin cập nhật sự kiện thể thao, giải đấu Dota 2 và các trò chơi mới.
• Thông báo thay đổi chính sách quan trọng.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ của tmg999.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

tmg999 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng.
• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web cho người chơi đang hoạt động.
• Đối với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tmg999 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày và yêu cầu xác nhận chấp thuận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tmg999 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.